Políticas de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web https://lexio.com.ar y de las herramientas digitales habilitadas para la prestación de los servicios es Diego Matías Flores, CUIT N° 20-35.965.555-0, Abogado (M.P. 2-1663 -Colegio Abogados Río Cuarto- | M.F. T° 509 F° 241 CSJN), quien presta servicios jurídicos digitales, en su carácter de profesional independiente y como área de productos del Estudio Jurídico Funes, Cravero & Flores, con domicilio profesional en Dean Funes N° 967, Río Cuarto, Provincia de Córdoba, República Argentina.

1.1 — Inscripciones ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)

LEXIO se encuentra debidamente inscripto ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales:

• Código de responsable del tratamiento: RL-2026-42413935-APN-DNPDP#AAIP
• Número de registro de base de datos privada: RL-2026-46371984-APN-DNPDP#AAIP
• Consulta pública del registro: Enlace al registro de la AAIP

La presente Política de Privacidad rige el tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes de LEXIO en cumplimiento de la normativa argentina vigente. El marco normativo aplicable comprende: la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales; el Decreto Reglamentario 1558/2001; y las disposiciones complementarias, resoluciones y criterios interpretativos emitidos por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) en su carácter de autoridad de aplicación.

Órgano de control — AAIP

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Sitio web: https://www.argentina.gob.ar/aaip

LEXIO recolecta datos personales de sus usuarios y clientes en distintos momentos de la relación, según la interacción que el usuario esté realizando. En todos los casos, la recolección se realiza con el consentimiento expreso del usuario mediante checkbox obligatorio, o como consecuencia directa de la ejecución del contrato de servicios.

3.1 — Formulario de contacto y consulta (pre-compra)

Cuando el usuario deja sus datos para realizar una consulta sin que medie aún una compra, LEXIO recolecta: nombre completo, correo electrónico, WhatsApp (opcional), tipo de negocio (opcional) y consulta en texto libre. Finalidad: responder la consulta del usuario.

3.2 — Formulario de diagnóstico gratuito

Para la elaboración del diagnóstico personalizado, LEXIO recolecta: nombre completo, correo electrónico, tipo y etapa del negocio, estado general del negocio del cliente y necesidad legal principal. Finalidad: elaborar y enviar el diagnóstico. Con consentimiento expreso: enviar comunicaciones comerciales de LEXIO.

3.3 — Formulario de compra (previo al pago)

Al iniciar el proceso de compra, LEXIO recolecta: nombre completo, correo electrónico, teléfono y empresa (opcional). Finalidad: procesar la compra e identificar al usuario.

3.4 — Formulario de onboarding del producto adquirido

Para la elaboración personalizada del servicio contratado, LEXIO recolecta los datos específicos del producto: datos personales del usuario y su negocio, información societaria, contractual o de propiedad intelectual según corresponda al producto, y documentación adjunta cuando el producto así lo requiera. Finalidad: elaborar el documento o ejecutar el servicio contratado.

3.5 — Datos de navegación (recolectados automáticamente)

Cuando el usuario visita el sitio, LEXIO recolecta automáticamente mediante logs del sistema y cookies: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, URL de origen (referrer) y fecha y hora de acceso. Finalidad: seguridad, prevención de fraudes, mejora del sitio y análisis de uso.

3.6 — Registros de consentimiento y auditoría (recolectados automáticamente)

LEXIO registra automáticamente la trazabilidad digital completa de cada operación, incluyendo: fecha, hora y dirección IP de cada checkbox marcado por el usuario; texto exacto aceptado en cada instancia de consentimiento; timestamps de envío del formulario de onboarding, confirmación de inicio de elaboración, entregas de versiones, aprobaciones y descargas. Finalidad: evidencia probatoria del consentimiento y de la ejecución del servicio ante eventuales disputas, reclamos o requerimientos judiciales.

3.7 — Datos de pago

El usuario realiza el pago directamente en la plataforma de Mercado Pago, al ser redirigido desde el sitio de LEXIO al entorno seguro de dicha plataforma. LEXIO únicamente recibe la notificación de confirmación del pago una vez acreditado. LEXIO no accede, almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito, débito, CVU ni ninguna otra información financiera sensible del usuario. Esos datos son tratados exclusivamente por Mercado Pago conforme a su propia Política de Privacidad.

3.8 — Datos sensibles y menores de edad

LEXIO no recopila intencionalmente datos sensibles en los términos del artículo 2° de la Ley 25.326 (origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos de salud, orientación sexual u otros datos especialmente protegidos). Los servicios de LEXIO están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Si LEXIO detectara que un menor ha proporcionado datos sin el consentimiento parental correspondiente, procederá a eliminar dichos datos a la brevedad.

Los datos personales recolectados por LEXIO son utilizados exclusivamente para las finalidades que se detallan a continuación. LEXIO no realiza tratamientos de datos para finalidades distintas a las informadas en esta Política, ni cede datos con fines comerciales a terceros:

• Prestación del servicio contratado (elaboración de documentos, asesorías, registros, auditorías, etc.) — base legal: ejecución del contrato.
• Gestión de pagos y emisión de facturación conforme normativa fiscal — base legal: ejecución del contrato y obligación legal.
• Comunicación con el cliente sobre el estado de su servicio en curso — base legal: ejecución del contrato.
• Envío del diagnóstico inicial al correo declarado — base legal: consentimiento del usuario.
• Envío de información, novedades y contenido de valor de LEXIO — base legal: consentimiento del usuario.
• Envío de encuesta de satisfacción post-entrega y cupón de descuento para futuras contrataciones — base legal: interés legítimo y consentimiento.
• Mejora del sitio web y análisis de uso mediante herramientas analíticas — base legal: interés legítimo.
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y profesionales — base legal: obligación legal.
• Atención de consultas, reclamos y ejercicio de derechos del titular — base legal: ejecución del contrato y obligación legal.
• Prevención de fraude y uso indebido del servicio — base legal: interés legítimo.
• Registro probatorio de la trazabilidad operativa — base legal: interés legítimo y obligación legal.

El usuario realiza el pago directamente en la plataforma de Mercado Pago, al ser redirigido desde el sitio de LEXIO al entorno seguro de dicha plataforma. LEXIO únicamente recibe la notificación de confirmación del pago una vez acreditado.

LEXIO no accede a datos financieros del usuario

LEXIO no almacena, procesa ni visualiza datos de tarjetas de crédito, débito, CVU, Alias ni ninguna otra información financiera sensible del usuario. Estos datos son tratados exclusivamente por Mercado Pago conforme a su propia Política de Privacidad.

En el caso de pagos por transferencia bancaria, el usuario proporciona voluntariamente el comprobante de transferencia a LEXIO para su validación. Este dato se utiliza exclusivamente para confirmar el pago y se conserva durante el plazo legal aplicable. El acceso a la información de pagos dentro de los sistemas de LEXIO está restringido al personal autorizado encargado de la gestión de cobranzas y no se comparte con terceros, salvo con los organismos que correspondan en cumplimiento de obligaciones legales.

LEXIO no vende, cede ni alquila datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos solo podrán ser compartidos o accedidos por terceros en los siguientes casos, y siempre en la medida estrictamente necesaria para cada finalidad:

• Mercado Pago: el usuario realiza el pago directamente en la plataforma de Mercado Pago. LEXIO únicamente recibe la confirmación del pago. El tratamiento de los datos financieros del usuario es responsabilidad de Mercado Pago conforme a su propia política de privacidad.
• Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de gestión de clientes (CRM), herramientas de automatización, almacenamiento en la nube, servicios de correo electrónico y herramientas de productividad. Todos los proveedores operan bajo contratos que aseguran la confidencialidad y seguridad de la información, con prohibición expresa de utilizar los datos para fines propios.
• Profesionales colaboradores: abogados y especialistas que participen en la prestación del servicio, bajo acuerdo de confidencialidad.
• Organismos públicos de registro: cuando la prestación del servicio así lo requiera (INPI, DNDA, AAIP, IPJ u otros), únicamente con los datos estrictamente necesarios para cada trámite.
• Autoridades judiciales o administrativas: cuando sea requerido por ley, orden judicial o requerimiento de autoridad competente debidamente fundado.

Transferencia internacional de datos

LEXIO utiliza proveedores tecnológicos cuyos servidores pueden encontrarse fuera del territorio argentino, principalmente en Estados Unidos. Esta transferencia se realiza bajo contratos con cada proveedor que asumen obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las exigidas por la Ley 25.326, conforme a su artículo 12, y se limita al mínimo necesario para la prestación del servicio. El titular puede oponerse a esta transferencia ejerciendo su derecho de oposición conforme a la cláusula 8.

LEXIO retendrá sus Datos personales sólo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

El usuario, en su carácter de titular de los datos personales, puede ejercer en cualquier momento y de forma totalmente gratuita los derechos previstos en la Ley N° 25.326. Estos derechos son:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos son tratados por LEXIO, con qué finalidad, por cuánto tiempo y a quiénes se transfieren.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Actualización: mantener sus datos al día en cualquier momento.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad que motivó su recolección, salvo que exista obligación legal o profesional de conservarlos.
• Confidencialidad: exigir el tratamiento confidencial de sus datos.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre el tratamiento ya realizado.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales o la transferencia internacional de datos.

Cómo ejercer estos derechos y plazos de respuesta

Enviar un correo a [email protected] con asunto: "Ejercicio de Derechos – Ley 25.326", indicando: nombre completo y datos de contacto; copia de DNI u otro documento que permita acreditar la identidad; derecho que desea ejercer; y motivo de la solicitud cuando la naturaleza del derecho lo requiera.

Plazos de respuesta de LEXIO:

• Derecho de acceso: 10 días corridos desde la solicitud fehaciente (art. 14, Ley 25.326).
• Derechos de rectificación, actualización, supresión u oposición: 5 días hábiles desde la solicitud completa.

"El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326."

Si el titular considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede presentar una denuncia ante la AAIP: https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales

LEXIO eliminará los datos solicitados salvo que exista obligación legal, fiscal o profesional de conservarlos por los plazos establecidos en la legislación vigente, los datos estrictamente necesarios para la defensa de eventuales reclamos judiciales o administrativos relacionados con la relación contractual, conservados de forma bloqueada durante el plazo de prescripción aplicable y los registros de auditoría (timestamps, IPs, logs de aceptación contractual) necesarios para acreditar el consentimiento prestado, conservados durante el plazo de prescripción legal.

LEXIO adopta medidas técnicas, organizativas y lógicas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Entre las medidas implementadas se incluyen:

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS con cifrado SSL/TLS.
• Acceso restringido a los datos del cliente por personal autorizado, mediante controles de roles y contraseñas.
• Contratos de confidencialidad con todos los colaboradores y proveedores tecnológicos.
• Almacenamiento en servidores con protección física y lógica de primer nivel.
• Copias de seguridad periódicas y políticas de continuidad operativa.
• Monitoreo y revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas.

Ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Ante cualquier incidente de seguridad que pudiera afectar datos personales de usuarios, LEXIO notificará a los afectados y a la AAIP conforme a la normativa vigente y en el menor tiempo posible.

El sitio web de LEXIO utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, analizar el comportamiento de los usuarios y, con consentimiento previo, personalizar las comunicaciones comerciales. Al ingresar por primera vez al sitio, LEXIO solicita el consentimiento del usuario para el uso de cookies no esenciales mediante un banner de consentimiento visible.

• Cookies técnicas o esenciales: Son estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio: gestión de sesiones, recordar consentimientos y funcionamiento del carrito de compras. Se instalan automáticamente y no requieren consentimiento del usuario. No pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento del sitio.
• Cookies analíticas: Permiten medir el uso y rendimiento del sitio, analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar la experiencia (ejemplo: Google Analytics). Requieren consentimiento previo del usuario.
• Cookies de marketing y seguimiento: Utilizadas para personalizar comunicaciones y campañas publicitarias dirigidas (ejemplo: Meta Pixel). Requieren consentimiento previo del usuario.

El usuario puede gestionar, configurar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento. La desactivación de cookies técnicas puede afectar el correcto funcionamiento del sitio. La negativa a aceptar cookies no técnicas no afectará el acceso al catálogo ni la contratación de servicios.

Los servicios de LEXIO están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. LEXIO no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. Si se detectara que un menor ha proporcionado datos sin el consentimiento parental correspondiente, dichos datos serán eliminados a la brevedad.

LEXIO podrá actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, criterios de la AAIP o cambios operativos. Las modificaciones se clasifican del siguiente modo:

• Cambios menores —de redacción, aclaraciones o correcciones formales—: se publican en el sitio con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del sitio implica su aceptación.
• Cambios sustanciales —que introduzcan nuevas finalidades de tratamiento, nuevas transferencias a terceros no previstas, o cambios en los plazos de conservación o en los derechos del titular—: LEXIO notificará al usuario con un mínimo de 10 días de anticipación por correo electrónico. El usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos si no estuviera de acuerdo con los cambios antes de que entren en vigencia.

El sitio web y las comunicaciones de LEXIO pueden contener enlaces a sitios web de terceros: Mercado Pago, redes sociales, plataformas de pago internacional, sitios de organismos públicos, entre otros. LEXIO no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de dichos sitios y recomienda al usuario revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

Para determinados servicios podrán habilitarse páginas de acceso personalizado por cliente (landings individuales). Estas páginas forman parte del proceso de prestación del servicio de LEXIO y se rigen íntegramente por la presente Política de Privacidad.

La presente Política de Privacidad se rige e interpreta bajo las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia relacionada con el tratamiento de datos personales, las partes acuerdan intentar resolver el conflicto de manera amistosa en primera instancia. De persistir la controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Río Cuarto, Provincia de Córdoba, República Argentina, sin perjuicio del derecho del titular a presentar denuncia ante la AAIP.

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales:

• Email: [email protected]
• Teléfono / WhatsApp: +54 9 358 4314493
• Domicilio: Dean Funes N° 967, Río Cuarto, Córdoba, Argentina
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